1809北邮专升本电子商务-人力资源管理-韩同文-12-绩效管理(下)

学习资料 admin 140700 0 评论

1809北邮专升本电子商务-人力资源管理-韩同文-12-绩效管理(下)

1.课程学习2.课程评估3.课后测试

课后测试

单选题

1、在质量管理中,要求返修率不得超过5%,其中的5%,是指以下哪项?(5.56 分)

 A绩效目标

 B绩效指标

✔ C绩效标准

 D绩效维度

正确答案:C


2、平衡记分卡不仅注重对实物资产的经营绩效的衡量,还注重对以下哪种资产的经营绩效的衡量?(5.56 分)

 A厂房

 B设备

 C基础设施

✔ D无形资产

正确答案:D


3、绩效考核既有相对考核,也有绝对考核。绝对考核是指以下哪项?(5.56 分)

✔ A本人绩效结果与本人绩效目标比较

 B本人绩效结果与他人绩效结果比较

 C本人绩效目标与他人绩效结果比较

 D本人绩效目标与他人绩效目标比较

正确答案:A


4、关键绩效指标理论的基础是以下哪项?(5.56 分)

 A木桶法则

 B热炉法则

✔ C二八法则

 D鲶鱼法则

正确答案:C


5、关于关键绩效指标的描述,正确的是以下哪项?(5.56 分)

✔ AKPI是业绩指标

 BKPI是能力指标

 CKPI是态度指标

 D以上都是

正确答案:A


6、“在2020年度,要实现国内市场销售收入10亿元。”这为什么不是一个好目标?因为缺少了以下哪项?(5.56 分)

 A绩效指标

 B绩效标准

✔ C责任人

 D完成期限

正确答案:C


7、平衡记分卡描述的绩效指标之间的因果链,起始的驱动指标是以下哪项?(5.56 分)

 A财务指标

✔ B学习与成长指标

 C内部运营指标

 D顾客指标

正确答案:B


8、目标管理的概念,是由谁率先提出的?(5.56 分)

 A约翰·科特

✔ B彼得·德鲁克

 C迈克尔·波特

 D加里·哈默尔

正确答案:B


多选题

1、绩效跟进要求对员工进行持续沟通,沟通的主要内容一般应包括以下哪些?(5.56 分)

 A目标任务完成情况

 B哪些方面进展顺利、出现哪些问题、遇到哪些困难

 C绩效目标和计划是否需要修正

 D培训技能

正确答案:A B C


2、目标管理的不足,体现在以下哪些方面?(5.56 分)

 A目标只能自上而下分解

 B员工不能实施自我控制

 C目标难以制定

 D缺乏行为指导

正确答案:C D


3、在平衡记分卡理论中,代表无形资产的绩效指标是以下哪些?(5.56 分)

 A财务指标

 B顾客指标

 C运营指标

 D学习指标

正确答案:B C D


4、管理者为了如期实现目标,要对员工进行跟进督导,以下哪些属于非正式跟进?(5.56 分)

 A走动式管理

 B开放式办公

 C书面报告

 D一对一面谈

正确答案:A B


5、业绩绩效指标,一般可以从以下哪些方面来选取?(5.56 分)

 A数量指标

 B质量指标

 C效率指标

 D成本指标

正确答案:A B C D


判断题

1、绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度,体现了员工对组织的贡献和价值。(5.56 分)

✔ A正确

 B错误

正确答案:正确


2、绩效既包括工作行为和工作结果。不仅包括表现出来的工作行为和工作结果,也包括没有表现出来的工作行为和工作结果。(5.56 分)

 A正确

✔ B错误

正确答案:错误


3、制定目标的SMART原则分别是指目标应该是:具体的(S)、可衡量的(M)、可达成的(A)、相关的(R)及有时间限制的(T)。(5.56 分)

✔ A正确

 B错误

正确答案:正确


4、管理者应对下属的工作进展进行回顾和总结,以推动工作目标的实现,不应因为其它工作繁忙而取消进展回顾。(5.56 分)

✔ A正确

 B错误

正确答案:正确


5、采用比较法来进行绩效考核时,判定绩效的评分标准清晰,客观公正,不易产生争议。(5.48分)

 A正确

✔ B错误

正确答案:错误


转载请注明: R6U--shortener url » 1809北邮专升本电子商务-人力资源管理-韩同文-12-绩效管理(下)

赞 (41) or 分享 (0)

简单和好记的网址缩短服务!

联系我们